Für den Erfolg Ihres Unternehmens sind Sie auf scheinbar beiläufige Dinge, wie funktionierende E-Mail-Programme oder eine erreichbare Website angewiesen. Liegt diese digitale Infrastruktur lahm, leidet das Geschäft. Schnelle Lösungen müssen her.

Als Ihre zuverlässige IT-Beratung in Lüneburg sind wir bei Digitale Werte immer und sofort für Sie da, um Fehlfunktionen zu beheben und Probleme umgehend zu lösen. Dabei verzichten wir auf Callcenter, Warteschleifen oder lange Suchen nach dem richtigen Ansprechpartner. Stattdessen profitieren Sie bei uns von einer direkten, lösungsorientierten und fachlichen Beratung, basierend auf diesen Bausteinen.

Das bieten wir Ihnen:

• direkter Kontakt zu Technikern, die Ihr Projekt kennen
• eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Anliegen (SPoC-Prinzip*)
• Vor-Ort-Service in Lüneburg und Umgebung
• 24/7 Erreichbarkeit in Notfällen
• direkte Kommunikation mit Drittanbietern (Software-Hersteller etc.)

*Single Point of Contact (SPoC) bedeutet, dass Sie bei Digitale Werte einen konsistenten, zentralen Ansprechpartner haben, der die Arbeitsabläufe koordiniert und priorisiert, um Ihnen die Kommunikation mit uns zu erleichtern.

Technisches Versagen, fehlerhafte Bedienung, falsche Einrichtung: Störungen und Ausfälle der IT-Infrastruktur können verschiedene Gründe haben. Oft kommen sie zur falschen Zeit und treffen vor allem mittelständische Unternehmen.

Sie können sich auf unseren schnellen Service verlassen

Zu unserem Kundenstamm zählen vor allem kleinere und mittlere Unternehmen, bei denen die IT-Ressourcen begrenzt sind. Als Ihr Partner für IT-Support können Sie sich auf unseren schnellen Service verlassen – egal ob telefonische Beratung oder Vor-Ort-Hilfe. Wir reduzieren Ihre Ausfallzeiten auf ein Minimum, auch im laufenden Betrieb, indem wir für Sie Garantieansprüche bei Herstellern durchsetzen und Ersatzgeräte bereitstellen.

Um die Risiken von Problemen wie Viren-Attacken, Datenlecks oder Serverausfällen so gering wie möglich zu halten, ist eine funktionierende IT-Maintenance unumgänglich.

Kalkulierbare Kosten

Mit uns sind die laufenden Kosten für eine derartige EDV-Betreuung kalkulierbar und darüber hinaus deutlich niedriger, als die nötigen Maßnahmen im Ernstfall. Unsere IT-Experten bei Digitale Werte überwachen Ihre IT-Infrastruktur rund um die Uhr, um Störungen vorzubeugen. So können Sie schnell auf geänderte Hard- und Softwareanforderungen reagieren.

Auch regelmäßige Software-Updates, die Installation von Service-Packs oder andere Sicherheitsupdates nehmen wir für Sie vor. So entstehen keine Sicherheitslücken und Ihr Unternehmen ist gegen Angriffe von außen geschützt.